1. Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Acompanhante Local coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Importante: Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados Fornecidos por Você
| Tipo de Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome completo | Identificação e verificação de conta |
| Comunicação e recuperação de senha | |
| Telefone/WhatsApp | Contato para anunciantes |
| Data de nascimento | Verificação de maioridade |
| Documentos (RG/CNH) | Verificação de identidade (colaboradores) |
| Fotos | Exibição no perfil/anúncio |
| Localização | Exibição da cidade no anúncio |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Endereço IP: Para segurança e prevenção de fraudes
- Cookies: Para melhorar a experiência de navegação
- Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência
- Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestação de serviços: Criar e gerenciar sua conta, publicar anúncios
- Verificação de identidade: Validar a autenticidade dos anunciantes
- Comunicação: Enviar notificações sobre sua conta e anúncios
- Processamento de pagamentos: Através do Mercado Pago
- Segurança: Prevenir fraudes e atividades ilícitas
- Melhorias: Aprimorar nossos serviços e experiência do usuário
- Obrigações legais: Cumprir requisitos legais e regulatórios
4. Compartilhamento de Dados
4.1 Com Quem Compartilhamos
- Mercado Pago: Para processamento de pagamentos
- Serviços de hospedagem: Armazenamento seguro de dados
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
4.2 O que NÃO Compartilhamos
- Documentos de identidade com terceiros
- Dados de contato com fins de marketing de terceiros
- Informações pessoais para venda
Garantia: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Armazenamento e Segurança
5.1 Como Protegemos seus Dados
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
- Armazenamento em servidores seguros
- Acesso restrito a funcionários autorizados
- Monitoramento contínuo contra invasões
- Backups regulares e criptografados
5.2 Tempo de Retenção
- Dados de conta ativa: Enquanto a conta existir
- Dados após exclusão: Até 6 meses para fins de segurança
- Documentos de verificação: Excluídos após aprovação do cadastro
- Logs de acesso: 6 meses conforme Marco Civil da Internet
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
- Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
- Informação: Saber com quem seus dados são compartilhados
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@acompanhante-local.com
7. Cookies
7.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a melhorar sua experiência de navegação.
7.2 Tipos de Cookies que Usamos
| Tipo | Finalidade |
|---|---|
| Essenciais | Necessários para funcionamento do site |
| Funcionais | Lembrar preferências do usuário |
| Analíticos | Entender como o site é utilizado |
7.3 Gerenciar Cookies
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar a funcionalidade do site.
8. Menores de Idade
Este site é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso tome conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato imediatamente para que possamos excluí-los.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
- Aviso no site
- E-mail para usuários cadastrados
Recomendamos revisar esta página regularmente.
10. Contato do Encarregado (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
- E-mail: privacidade@acompanhante-local.com
- E-mail geral: contato@acompanhante-local.com
- Página de Contato: Clique aqui
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.